Employeur confidentiel

Description du poste

 
Conseiller/coordonnateur et agent de réservations – Transport
 
Nous sommes présentement à la recherche d’un Conseiller - Coordonnateur et agent à la planification des transports pour joindre notre équipe dynamique où règne une ambiance de travail amicale.
 
Sommaire
 
Vous serez responsable de planifier et d’organiser la logistique des transports et conseiller notre clientèle. Vous devrez évaluer les temps de parcours, établir les horaires, fixer les prix, effectuer les demandes de réservation auprès des transporteurs par territoires ainsi qu’assurer les suivis.
 
Responsabilités spécifiques du poste
 
Le Coordonnateur transport sera responsable :
  • de la tenue à jour des données de base pour le transport (prestations de services; prestataires logistiques, fournisseurs; groupes de transports; itinéraires de transport…);
  • de la tenue à jour du tarif, des conditions particulières (tarification, cotation) et des coûts annexes des prestations de services;
  • du bon suivi du processus d’accueil, enregistrement, transport et facturation;
  • de la validation des coûts, des moyens et des délais ;
  • du maintien à jour de la planification des transports, des arrivées et départs des véhicules;
  • du suivi des transports et l’accomplissement de toutes les formalités administratives et techniques liées aux transports;
  • du respect des délais (temps logistiques, délais de voyage, temps d’embarquement et de débarquement);
  • de la gestion d’alerte (retard, surréservation, annulation, sous-exploitation, dépassement de coûts et des temps, dommages et autres incidents…);
  • du suivi de l’évolution des indicateurs de performance sur la base des objectifs assignés, et l’application d’actions correctives adéquates;
  • la gestion des litiges/traitement des réclamations (pertes ou dommages, retard, annulations,…);
  • de la consolidation et la transmission des rapports d’activité formels;
  • conseiller les clients.
Les responsabilités énoncées ci-dessus ne sont pas nécessairement complètes. Le superviseur immédiat pourrait y ajouter d’autres tâches.

 

Exigences

Qualifications minimales requises
 
  • Posséder de l'expérience dans des fonctions similaires.
Connaissances et aptitudes requises
 
  • Le candidat devra faire preuve de leadership et d’autonomie;
  • Fortes compétences en logistique combinées au sens de l’initiative, à la flexibilité et au bon jugement;
  • Être orienté client, faire preuve de rigueur, de minutie et avoir une bonne capacité de gestion du temps;
  • Solide maîtrise de MS Office, dont un niveau intermédiaire ou avancé d'Excel *vérifié par des tests*.

Conditions de travail

  • Poste permanent, à temps plein, de 40 heures par semaine;
  • Horaire de travail entre 7h00 à 17h00, du lundi au vendredi inclusivement;
  • Entrée en fonction: dès maintenant.

Faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de présentation à : info@groupecgtrh.com ou par Fax au 450-471-2344.